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振奋精神 坚定信心 真抓实干 谋远图强

集团公司2018年度工作报告

2020-05-07 16:40  作者:管理员  浏览:1268

2017年工作回顾
 
      2017年是集团公司转型升级的关键之年,在这一年里,集团公司按照自治区党委、政府的部署,在自治区党委宣传部、自治区文化体制改革工作领导小组及局、台等上级单位的正确领导和关心支持下,面对异常激烈的市场竞争,积极应对前所未有的困难和挑战,抢抓机遇,改革创新,夯实基础,谋远图强,基本完成了年初确定的经营目标任务。
      网络公司主动适应“互联网+”新业态,积极面对复杂多变的市场环境和日趋激烈的市场竞争,以宽带乡村及中小城市(县)基础网络完善工程项目建设为统领,完善管理体制,健全管理流程,夯实网络基础,拓展经营领域,强化技术创新,提升服务水平,全力推动各项工作有效开展。尤其是面对IPTV及电信运营商的强力竞争,网络公司全体干部员工全力以赴,加班加点,坚持以保用户为基础,以发展高清互动用户为重点,以发展宽带用户为突破,经过不懈努力,有线电视在网用户数保持在106万户,用户续费率下降速度有所减缓,高清电视用户发展到47万户,比2016增加了7万户;互动电视用户发展到26万户,比2016年增加了8万户;宽带互联网用户发展到24万户,比2016年增加了4万户。广告分公司积极面对行业市场持续萎缩和新媒体强烈冲击,改变开机版广告经营策略,奋力巩固市场份额,深入挖掘媒体资源,策划组织了滨河国际马戏嘉年华、宁夏公益广告大赛等大型活动,以活动促增收,圆满完成了电视广告创收任务。“2017宁夏滨河国际马戏嘉年华”活动荣获“2017中国广告长城奖·广告主奖”——媒企合作活动营销类金奖,取得了社会效益和经济效益的双赢。新媒体公司在做好“睛彩宁夏”节目编排的同时,积极承揽节目制作业务,先后为自治区总工会、自治区检察院、吴忠市政府等多家单位策划拍摄了微电影、专题片和公益广告宣传片,经营收入和影响力有所提升。综合开发公司有效强化央视3、5、6、8套节目代理,规范房屋租赁管理,持续跟进中卫房产善后处置工作,积极参与“宽带乡村”项目建设,超额完成了经营创收任务。物业公司积极拓展劳务派遣、车辆租赁等服务领域,努力扩大市场份额,与自治区近100家党政机关、企事业单位签订了公务用车服务合同,全年公务用车12000余车次;与全区26家单位签订了劳务派遣合作协议,全年新增派遣人员174人,累计派遣总人数达400余人,超额完成了经营创收任务。移动传媒(中广传播)公司在做好睛彩公交移动电视业务的同时,顺利完成了综合信息发布平台300台智能显示终端布放、内容改版和平台广告代理工作,积极推进“睛彩的士”项目,完成了车载电视终端选型及安装调试工作,并充分发挥平台优势,成功中标并拍摄完成了30集宁夏地名系列微电影。家有购物公司面对严峻市场竞争,积极采取应对措施,收入下滑有所缓解,利润较上年有所提升,联合承办了宁夏职工“劳动者之歌”歌咏大赛,有效开展了广电网融合电商平台运营工作,努力提升品牌影响力、打造新的经济增长点。落地办面对各省电视台广告收入持续下滑和催收费用难度逐年加大的现实情况,加强沟通协调,一方面积极做好2017年度合同回款工作,另一方面努力做好2018年度合同续签工作,落地工作尽心竭力。
      为确保各项目标任务圆满完成,集团公司重点抓了以下几方面的工作,一是积极承担社会公益职责。成功策划实施了宁夏新年音乐会、3·15活动、核心价值观主题微电影大赛、职工“劳动者之歌”歌咏大赛、公益广告大赛及滨河国际马戏嘉年华等一系列大型惠民文化活动,受到社会各界一致好评。坚持以“讲好宁夏故事,传播好宁夏声音,打造宁夏人的精神家园”为宗旨,不断创新优化“睛彩宁夏”微信公众号,目前关注量已达12万,比2016年翻了一番,在宁夏区域媒体类公众号月榜单排名中多次位居前10,全年共制作发布信息1127条,总阅读次数达433万,总阅读人数达269万,转发次数近40万,目前已成为宣传宁夏的重要窗口。精心策划拍摄了《匠心筑梦》《青春圆梦》《拯救》《父爱》等多部微电影,其中微电影《匠心筑梦》荣获“第五届亚洲微电影艺术节金海棠奖”好作品奖、2017年社会主义核心价值观主题微电影优秀作品三等奖、中华全国总工会微电影大赛铜奖;《拯救》荣获全国第二届平安中国微电影微视频比赛优秀奖和第三届亚洲青年微电影展“花海女神奖”最佳中国微电影提名奖;《父爱》荣获“2017美丽乡村国际微电影艺术节”主单元优秀作品奖,有效提升了宁夏对外影响力。策划、制作和播出了大量紧扣社会热点、传承社会美德、倡导优良风尚的公益广告,2017年全年播出公益广告近31450分钟,以15秒为例,期间共播出公益广告条数约125800条次,大力弘扬了社会主义核心价值观。二是扎实推动基础网络升级。按照“建好网、修好路”的工作思路,落实《宁夏广电网络十三五技术发展规划》,大力推动系统平台、传输网络和智能终端建设,完成了六盘云智慧家庭云平台扩容及基础平台和系统的衔接、优化工作,目前平台并发推流能力达80G,系统设备性能大幅提高,更好地保证了用户收视体验。完成了高速公路二期、202、203省道光缆干线网工程建设及银川市60个PTN网点的网络扩容工作,扩容后各主要PTN节点间网络带宽可由原10GE增至40GE,有效满足了接入需求。三是创新做好营销服务工作。按照“三精、三准、三细”的工作要求,内强素质、外树形象,在持续推进网格化服务,常态化开展地推营销和现场办公的同时,积极创新求变,特邀华数公司金牌团队全程指导,精心组织开展了为期7天的实战营活动,并以点带面、以面带全,在全系统内掀起了营销服务热潮。四是大力实施项目带动战略。“宽带乡村”及中小城市(县)基础网络完善工程项目有序推进,已完成了全区188个乡镇的光缆通达,通达率为98%;完成了1792个行政村的光缆通达,通达率为84%;完成了全区光纤网络改造用户45万户,覆盖率为33%。“六盘云”智慧家庭云平台内容进一步优化,创建了地税、党建等专栏,新增了VR、游戏竞技等专区,完善了精品点播、在线教育、新闻荟萃等应用,有效提升了用户体验。数字电视网络图书馆项目已完成设备、系统的招标采购和安装工作,目前正在进行系统调试,建成后可达到“百万图书进百万家庭”,实现宁夏居民通过有线电视网络在电视及移动终端电视图书馆中阅读书籍。宁夏融合媒体服务云平台项目主平台架构及功能已基本完善,正在建设市县分平台,“睛彩宁夏”手机APP客户端用户量已达16万,比2016年增加11万,已与贺兰、中宁等地政府及广电部门建立了媒体融合合作模式。“智慧城市”项目全力争取,银川市“雪亮工程”、贺兰县“无线城市”、中宁县“智慧中宁”、青铜峡市“天网工程”等项目已成功落地实施,并完成银川、贺兰、中宁、灵武、同心等市县智慧社区样板间建设。五是全面开展创新合作。坚持创新融合、发展共赢,与自治区科协及中宁、青铜峡、贺兰等地党委、政府加强了业务合作,同华为技术公司、杭州裕隆通信公司等企业推动战略合作,实现了互利互惠、合作共赢。六是强化人力资源管理。制定完善集团公司人力资源管理各项规章制度10余项,有效提升了管理水平;扎实开展全员培训,累计组织举办管理、营销、服务、技术等重点方面培训18期,参培人员达1270人次;加强青年干部人才培养,在工作一线选拔调整聘用了39名专业技术人才充实到干部队伍中,其中通过公开竞聘方式选拔了21名优秀青年人才到各市县网络分公司担任总经理助理。七是全力确保广播电视安全传输。始终把安全播出作为广播电视工作的生命线,通过细化考核方案,修订管理制度,完善应急预案,强化安全值班,优化技术保障,加大查处力度,开展安全检查等措施,有效确保了党的十九大、自治区第十二次党代会及全国、全区“两会”等重要安全保障期的广播电视安全播出工作,全年未发生重大安全播出及安全生产事故。是狠抓党建和党风廉政建设。将党建工作写入了集团公司章程,作为企业的基本遵循,扎实开展了“我的初心我的成长——做政治合格共产党员”活动,制定了《彩神8大发快三基层服务型党组织建设实施方案》和《彩神8大发快三基层服务型党组织星级管理考核办法》,严格落实“党委中心组”学习和“三会一课”制度,组织全体干部员工认真学习贯彻党的十九大、自治区十二次党代会、全区宣传思想文化工作会议等会议精神,召开了全系统领导干部警示教育大会,切实强化了理论武装,提升了廉洁自律意识。九是狠抓作风建设。严格执行中央八项规定和自治区若干规定,制定印发了《彩神8大发快三关于深入贯彻中央八项规定精神进一步加强和改进党委班子作风建设的若干规定》《关于集团公司系统领导干部办理婚丧等事宜的通知》《彩神8大发快三招标采购办法(试行)》《彩神8大发快三物资采供流程(试行)》等制度,严格规范招标程序,强化监督执纪,对各类工程项目招投标现场全程监督40余次,下大力气完成了贺兰房产遗留问题的善后处置工作,制定完善了集团公司固定资产、无形资产、存货等管理制度,确保了国有资产保值增值。
      一年来,集团公司积极面对复杂多变的市场环境和愈发激烈的市场竞争,持续深化产业布局,全力实施项目带动战略,创新经营管理,狠抓作风效能建设,基本完成了各项工作任务,着实不易。成绩的取得离不开自治区党委、政府的深切关怀,离不开自治区党委宣传部、自治区新闻出版广电局和宁夏广播电视台党委的正确领导,离不开广大用户的支持信赖和合作伙伴的通力配合,更离不开全体干部员工一年来的艰苦付出,我代表集团公司党委向大家表示衷心的感谢。
      同时,也要清醒地看到,我们在工作中还存在一些问题和不足,主要表现为:一是产业布局还存在短板,抵御风险的能力有待提高。二是体制机制现状与主业发展的需要不匹配。三是科学合理的岗位评价和薪酬分配体系还需健全完善。四是运行效率不高,流程衔接有待进一步优化。五是创新能力不够强,面对猛烈的市场冲击时,扭转局势、出奇制胜的办法不多、思路不活。六是执行力还不够强,工作不够主动、不敢担当、推诿扯皮、讲条件、摆困难等现象还一定程度上存在。七是督查督办机制还不健全,还不能对集团公司确定的重点工作进行全面、准确、及时、有效地督查和推进。八是营销服务定位不够精准,缺乏灵活性、周全性。以上问题和不足,必须在今后工作中着力加以解决。
2018年工作安排
      2018年,是贯彻落实党的十九大精神的开局之年,是改革开放40周年和自治区成立60周年,也是集团公司产业转型升级的攻坚之年,总体工作思路是:坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,紧紧围绕学习贯彻党的十九大精神这条主线,深入贯彻自治区第十二次党代会和自治区党委十二届二次、三次全体会议及全区宣传部长会议精神,坚持把社会效益放在首位,实现社会效益和经济效益相统一,牢固树立和践行新发展理念,主动适应经济发展新常态,围绕集团公司第一次党代会确定的“围绕一个中心,服务两个主体,巩固三个优势,实施四个战略,强化五个建设”的总体思路,本着“抓好主业保基础、带动多元促转型、统筹协调谋发展”的原则,振奋精神,坚定信心,真抓实干,谋远图强,把握三个坚持,狠抓六个强化,以新面貌、新气象实现新作为,奋力推动集团公司转型升级发展取得新突破,以优异的成绩向自治区六十大庆献礼。力争2018年实现总收入6亿元,利润4000万元。
      一、坚持转型升级发展,持续推进产业结构优化
      坚持“创造性转化、创新性发展”的方针,牢牢把握“深化‘一体双核四极多元’产业布局,奋力推动集团公司产业转型升级发展”这条主线,牢固树立“以人为本,一任接着一任干,一张蓝图绘到底,给后任和后人拓展发展空间”的理念,秉承“科技引领、做强主业、多业并举、融合发展”的原则,凝聚共识,汇集力量,因势利导,创新创业,持续推进广电产业供给侧结构性改革,谱写集团公司产业转型升级发展新篇章。一是巩固和发展广电网络主业。紧紧围绕国家“三网融合”战略,牢牢掌握意识形态工作主动权,大力构建集“高清视频专家、主流融合媒体、宜居智慧城市、和谐智慧社区、幸福智慧家庭、便捷智慧生活”于一体的公共文化服务体系,全力推进宽带乡村及中小城市县基础网络完善工程等重点项目,不断优化完善“内容+平台+渠道+终端”的一体化广电网络产业链条,强化战略聚焦、资源整合和市场运营,积极争取政府购买公共服务,切实推进广电网络产业转型升级。二是创新发展广告经营和新媒体业务。广告经营要看清新变化,把握新业态,主动适应“互联网+”时代广告主在营销传播中的个性化、灵活化、精准化、瞬时化、系统化需求趋势,加快推进“广告业务经理”向“品牌营销顾问”的角色转变,整合挖掘内部广告资源,主动介入外部广告领域,积极探索面向大数据的公共服务平台,为广告主提供包括品牌建立、产品定位、市场推广、宣传展示在内的一站式、一体化、全方位的宣传营销推广服务,重新探寻广电媒体价值起搏点。新媒体业务要在不断丰富节目资源,创新编排方式,优化节目版面,做好节目审查,确保安全播出,办好睛彩宁夏导视频道的基础上,充分发挥品牌、频道、平台、人才和设备优势,立足区内,面向全国,积极承揽电视剧、微电影、微视频、纪录片等节目制作业务,努力推出一批在全国范围内叫得响、立得住、传得开的文化精品力作,大力提升公司品牌知名度和社会影响力。三是稳步发展综合开发、物业服务、移动媒体和电视购物。综合开发要在扎实做好房屋租赁、节目代理和广电工程建设等业务的基础上,有效解决中卫土地历史遗留问题,积极拓展更具经济价值和发展潜力的业务领域,努力寻求新的经济增长点。物业服务要紧紧把握国家及自治区加快发展生活性服务业和全面实施公车改革的有利契机,充分发挥广电品牌及资源优势,提升管理,强化服务,全面推进物业服务、车辆租赁和人力资源等三大业务同步发展,努力扩大市场份额,并积极探索拓展家政、养老、维修等生活性服务领域,努力实现多元化发展。移动媒体要全面总结“睛彩公交”广告运营经验,加快广电综合信息宣传发布平台和“睛彩的士”项目建设,深入挖掘项目潜力,优化调整终端布局,加大广告招商和业务运营工作力度,尽快打开经营发展新局面。电视购物要充分利用会员规模优势,同步推进电视购物频道与广电网融合电商平台运营,深入挖掘优质社会资源,积极推广宁夏本土品牌产品,着力提升广电网融合电商平台的品牌知名度和美誉度,推动电视购物产业长期稳步发展。四是积极探索多元化产业延伸发展。要大力实施“广电网络+”战略,充分发挥国有平台在整合和分配资源方面的优势,加强与文化、科技、教育、医疗、养老、旅游、金融等产业的融合,通过创新经营管理模式、投融资模式、开发运营模式和金融发展方式,将公司打造成产业多元化、资产实体化、管理规范化、经营市场化的创新型综合文化信息产业集团。
      二、坚持社会效益优先,积极承担社会公益职责
      坚持“社会效益第一、社会价值优先”的理念,立足市场又超越市场、引领市场,力争在推动实现社会效益和经济效益相统一中走在前列,积极承担社会责任,以优质品牌、良好形象和健康、积极的文化生产引导、培育成熟的文化消费,得到稳定持久的市场认可,从而产生强大的市场影响力、广泛的市场号召力,为集团公司产业转型升级注入更强大、更持久、更深厚的发展动力。一是积极参与公共文化基础设施建设。按照“公益性、基本性、均等性、便利性”的要求,以六盘云·智慧家庭云平台为统领,以宽带乡村及中小城市(县)基础网络完善工程为依托,全力推进六盘云市县分平台、有线数字电视网络图书馆、“雪亮工程”、“天网工程”、“科普宁夏”等惠民项目建设,积极推进媒体融合发展,助力“中央厨房”建设,开展贺兰县、青铜峡市融媒体中心建设试点,持续优化完善新闻荟萃平台和电视电商服务平台建设,加速推进智慧社区、基层综合文化服务样板间建设,统筹推进户户通运维体系建设,创新推进城乡社区综合信息服务平台和数字电视金卡项目建设,着力组建公共文化专网、教育培训专网、医疗养老专网、政法大数据专网等公共信息专网。二是努力丰富群众文化生活。高度重视文化活动的思想价值、道德启示和社会意义,在组织实施好宁夏新年音乐会、3·15论坛、职工劳动者之歌大赛、公益广告大赛等文化活动的基础上,紧紧围绕“改革开放40周年”和“自治区成立60周年”,结合区情实际、风土人情,深入挖掘重大节庆活动和民族传统节日文化内涵,推出一批内容健康、形式活泼,群众乐于参与、便于参与的文化活动,精心策划制作播出系列社会公益广告,努力推出几部优秀微电影,让群众在潜移默化中学习革命历史,弘扬优秀传统文化,丰富精神文化生活,在文化领域取得更多获得感和认同感,进而推动社会主义核心价值观的坚守和传播。三是全面强化安全播出管理。要时刻谨记“安全责任重于泰山”,切实增强“万无一失”的责任意识和“一失万无”的忧患意识,把安全播出视为广播电视的生命线,把安全生产作为公司发展的保障线,自觉地担负起保障安全播出、安全生产的重大政治责任,不断完善安播管理体系,细化工作措施,明确职责分工,加强安全培训,全面强化组织保障、制度保障、措施保障和技术保障,积极推进集团公司安全播出和安全生产工作再上新台阶,确保党和国家的声音传入千家万户。四是积极争取政府购买公共服务。要牢牢把握公共服务社会化、市场化的大趋势,借鉴外省各级政府购买公共服务模式,本着“政府指导、财政支撑、企业让利、群众受益”的原则,紧跟各地经济社会发展步伐,努力寻找集团产业发展诉求和当地政府关切的交集,找准结合点和切入点,积极争取各级党委、政府购买有线电视、户户通、综合信息及文化活动等公共文化和综合信息服务,有效推进政企合作,互利多赢。
      三、坚持保存量抓增量,实现广电主业双擎驱动格局
      随着三网融合全面深入,互联网、大数据、云计算等技术迅猛发展,智慧产业快速兴起,产品和服务加速迭代,行业竞争空前激烈,集团公司在当前乃至未来一个时期里,势必面临前所未有的挑战和压力,面对如此严峻的处境,我们更应冷静分析,沉着应对,扬长避短,保存抓增,利剑出鞘,大干一场,采取切实可行且富有成效的举措,有效遏制并扭转公客业务下滑形势,全力推动集客业务快速发展,有效提升集客业务收入占比,实现广电主业双擎驱动格局。
      (一)打响家庭用户保卫战。要牢固树立“保用户就是保饭碗”的思想,全力吹响家庭用户保卫战的冲锋号角。对用户停机和退网的原因进行全面系统地梳理和分析,有的放矢制定应对措施,一是强调有线电视作为党和政府喉舌作用,用足政策保住用户;二是将入户率作为考核的硬指标,坚持网络建设改造到哪里,用户就发展到哪里,用热情服务争取用户;三是通过精细市场调查,准确了解和满足用户个性化需要,用丰富的内容、优质的产品和精细的服务留下用户;四是精通竞争对手的产品、套餐、价格及价位,知己知彼,用灵活价格吸引用户;五是借助各大活动平台优势,采取文艺搭台、业务唱戏的方式,用精彩活动发展用户;六是针对不同用户群体,开展网络、节目、互动点播等体验业务,用良好体验黏住用户;七是整合社会资源,增加城镇业务代办点及乡村业务代办员,用代理代办拉动用户;八是发挥网格优势,借助片区QQ群、微信群,做好用户情感维系,用温馨服务打动用户;九是紧紧抓住智慧城市、智慧社区、智慧医疗、智慧教育等加速建设的机遇期,用“智慧广电”赢得用户。
     (二)打赢集客业务攻坚战。将集客业务作为“增收入、谋发展、促转型”的一把利器,充分学习借鉴浙江、贵州、吉林等省份成功经验,突出宁夏本土特色优势,尽快打开我区广电集客业务新局面,形成新的收入增长点。一是紧跟各级党委政府决策部署及中心工作,把握智慧城市、精准扶贫和党政管理信息化等三大主攻方向,主动争取政策、项目及资金支持;二是积极争取全区各级党委、政府及各大厅局和相关单位的支持,借鉴吸收成功争取实施“平安银川”“雪亮工程”“天网工程”“科普宁夏”等项目的宝贵经验,为各部门提供传输专网、智慧系统集成、视频监控、视频会议等服务;三是主动对接教育、旅游、医疗、酒店、宾馆、网吧、社区等企业团体,准确深入了解并高效率、高质量地满足客户需求,提供“平台+线路+应用”的行业应用一体化解决方案;四是建立管理体系,加强支撑配合,明确奖惩机制,以最大限度调动系统各部门、单位开展集客业务的积极性,形成上下联动、协同作战的良好工作局面。
      四、强化品牌建设,筑牢发展基石
      万丈高楼平地起,筑牢根基是关键。集团公司要想实现健康可持续发展,创优广电品牌,产品、服务、营销三者缺一不可。没有质量过硬的产品,营销就显得苍白无力,没有优质的服务,再好的产品都会大打折扣,只有产品和服务获得了用户的普遍认可,广电品牌形象和用户口碑才能得以树立和巩固,营销才能顺理成章,水到渠成,所以,我们要认清产品、服务、营销对于树立广电品牌的重要性以及三者相互制约、相辅相成的辩证统一关系,坚持“做精产品、做优服务、做新营销”的工作原则,大力筑牢集团转型升级发展的基石。
      (一)做精产品。工欲善其事,必先利其器。要主动融入国家和自治区“三网融合”战略,贯彻落实国家关于建设网络强国的战略部署,适应智能化、互动化、实时化的媒体发展趋势,按照“建好网,修好路”的工作思路,全面落实《推进互联网协议第六版(IPv6)规模部署行动计划》和《宁夏广电网络十三五技术发展规划》,树立并践行“互联网+”和“广电网络+”思维,坚持市场导向,发扬工匠精神,全力推进广播电视技术与云计算、大数据、物联网、信息通信和互联网技术的融合,着力打造经得起市场考验的广电产品。一是全面启动IPv6演进升级工作,严格按照《行动计划》有关要求,紧密结合集团公司实际,本着“全局谋划、分步实施、平滑过渡”的原则,科学研究制定《彩神8大发快三推进IPv6规模部署实施方案》,进一步明确目标任务、具体要求、实施步骤、阶段时限,从今年开始全面启动网络、平台、应用和终端等方面的IPv6适配改造和演进升级,分层次、分阶段推进实施,实现平滑过渡,确保到今年末,全区骨干网络和智能终端全面支持IPv6,到2020年末,全区各级网络、所有终端、系统平台等全面支持IPv6。二是统筹推进系统平台建设,以六盘云·智慧云平台建设为统领,以宽带乡村及中小城市(县)基础网络完善工程建设为依托,以高清视频传输、广电文化宽带、媒体融合支撑和综合信息服务等四个业务板块为抓手,科学统筹华数、佳创、茁壮等多个系统平台,在此之上系统构建满足用户需求、解决用户痛点的应用集群,确保系统平台建设科学、超前、有序推进。三是扎实推进传输网络建设,本着“城乡一体,可管可控,安全稳定,实用高效”的原则,加快推进IPv6规模部署,优化完善全区骨干网络及OTN、PTN环网建设,统筹推进有线电视网络、无线城市WiFi网络和700MHz无线网络等广电基础网络建设,扎实推进城市网络整治优化,加强基础网络设施保护力度,充分发挥网络资源管理系统效能,加快推进自身及第三方出口建设,切实提高整体网络运行质量,逐步打造一张从室内到室外、从地上到空中、从家庭到公共场所的“高速率、广普及、全覆盖、智能化”的广电传输网络,有效提升用户使用体验。四是加快推进智能终端建设,按照国家新闻出版广电总局关于广电终端智能化建设有关要求,紧跟下一代广电网络电视系统(TVOS)规模应用发展趋势,加快推动用户终端的标准化、社会化和智能化发展,借助智能媒体网关,实现电视、电脑、手机、平板等多终端的融合,抢占用户客厅互联网入口,积极探索广电终端智能化的业务模式、运营模式、商业模式和管理模式,为集团公司加快推进智慧家庭、智慧社区和智慧城市业务奠定坚实基础。
      (二)做优服务。优质的服务是现代企业的核心竞争武器和形成差异化的重要手段,更是降低老用户流失率和赢得更多新用户的有效途径。要牢固树立并贯彻“服务就是产品”和“以客户为中心”的理念,严格执行“三精、三细、三准”的服务标准,坚持开展“服务质量提升年”活动,积极借鉴银行、金融、通信等行业服务经验,转变服务观念,创新服务手段,完善服务机制,优化服务队伍,强化监督管控,通过首问责任制、投诉问责制、服务记分制等措施,切实提升服务质量,坚决杜绝重口号轻实践,对不适合在一线服务岗位工作的,该待岗的待岗、该培训的培训、该调整的调整。通过持续深化网格服务,变“被动接待”为“主动服务”;通过提供个性化定制服务,满足用户多样化、多层次使用需求;通过第三方机构市场调查,真正了解不同用户需要,从用户角度制定解决方案;通过不断优化和规范服务流程,着力打造“广电优质服务品牌”,以优质服务赢得市场,留住用户。
      (三)做新营销。一是牢牢把握“统一规划、因地制宜、分类指导”原则,在统一的营销思路和政策框架下,赋予一线更多的自主权,以最大限度应对复杂多变的市场环境。二是巩固和扩大“实战营”成果,认真总结“实战营”成功经验,紧紧围绕产业发展战略,强化营销总体策划和创新。三是强化营销队伍建设,在营销和实战中锻炼、培养一支高素质、高水平的营销队伍。四是创新营销手段,全面整合广播、电视、报纸、网站等传统媒体,充分利用自有传播渠道,创新应用微信、微博、APP等新型媒体渠道,开展全方位、立体化、多角度的营销推广,让用户用最小化的货币、时间、精力、体力,获得最大化的实际利益。
      五、强化项目带动,激活发展后劲
      要紧紧围绕党的十九大关于国家经济、文化、民生、生态等领域做出的重大战略部署,结合自治区十二次党代会关于我区经济社会发展方针政策和自治区六十大庆献礼工程有关要求,按照“编制一批项目、实施一批项目、储备一批项目”的思路,大抓项目,抓大项目,久久为功,持续推进项目带动战略。一是提高认识,切实加强项目工作力度。充分认识项目带动战略在集团公司完善产业布局、调整产业结构、实现产业转型升级过程中的重要推动作用,树立以项目打基础、促转型、谋长远的意识,想方设法、全力以赴做好项目工作,尤其是各单位一把手要当好“领头羊”,主动谋、亲自抓、大力推,各部门、单位,各网络分公司要准确把握当地党委、政府工作思路,找准切入点、结合点和着力点,齐心合力推进项目工作迈上新台阶、取得大成效。二是勇于担当,全力抓好重点项目实施。全力以赴抓好“宽带乡村”及中小城市(县)基础网络完善工程、数字电视网络图书馆和“雪亮工程”“天网工程”等核心项目及自治区六十大庆献礼工程建设,坚决完成项目预期建设目标,提前做好验收、决算各项工程收尾准备工作。科学有效推进宁夏融合媒体服务云平台、广电大数据中心、银川市老旧小区安防改造和平安银川等重点项目。积极争取政法专网、教育专网、数字电视金卡、农村数字信息文化服务、多媒体阅读、在线教育资源互动系统和智慧物联网终端等惠民项目落地实施。三是要完善机制,有效提升项目管理水平。要加快建立健全“能定责、可追责、不推责、敢担责”的项目管理体制机制,制定完善各项规章制度,建立奖惩机制,加强考核监督,将项目工作作为一项重要考核指标纳入集团公司年度效能考核,对于项目工作推进有力的单位和个人给予表彰奖励,激发项目工作新活力。四是要科学规划,不断完善集团公司项目库。要善于学习,主动挖掘,刻苦钻研,认真研究国家关于文化产业发展的方向、政策和法规,准确把握自治区党委政府推动区域经济社会发展的思路和规划,掌握各厅局、市县党委政府制定的重大项目计划,结合自身优势,分门别类、科学合理地建立集团公司项目库,扎实做好项目对接和储备工作,为后续争取项目政策及资金支持打牢基础、提供保障,确保每年都有报批、落地及投产的项目。
      六、强化开放合作,构建产业生态
      “合则两利,分则俱伤”。要坚持“创新开放、合作多赢”的理念,改变传统经营模式,冲出固有思维藩篱,打破各种行业壁垒,深入挖掘自身潜力,全面整合优势资源,以更高站位、更大格局、更宽视野、更新思路,合纵连横,深耕细作,切实加强同各级党委政府、同行友商及上下游企业等的合作,着力构建具有广电特色的产业生态圈,真正实现“客户赢、政府赢、伙伴赢、自己赢”。一是要抢抓打赢脱贫攻坚战和决胜全面建成小康社会的历史机遇,加强与各级党委、政府、宣传部、文广局等行政机构在文化扶贫、文化惠民、智慧城市、智慧社区等方面的深度合作,积极争取项目政策资金支持。二是要加强与中国广播电视网络有限公司和兄弟省市网络公司在相关资质、网络技术、节目内容、出口资源等方面的交流与合作,实现广电优质资源的互鉴互通、共享共荣。三是要加强与华为、中兴、茁壮、创维等设备、系统、平台、技术生产厂家合作,打造一条完整的上下游产业链条。四是要加强与区内外各大房地产企业在智慧社区、智慧家居领域的深度合作,抢占用户客厅互联网入口。五是要加强与电信运营商在宽带出口和杆路、管道等方面合作,求同存异,推进业务发展。六是要加强与浙江华数、上海文广、中数传媒、芒果TV、搜狐视频等内容提供商的合作,不断丰富节目内容,提升用户体验。七是加强与物业、社区会所、服务站等终端机构的合作,互利互惠,拓宽业务营销推广渠道。八是加强与区内各媒体单位、文化企业的密切合作,推动传统媒体和新型媒体创新融合发展。
      七、强化人才培养,提高整体素质
      “治国经邦,人才为急”,企业发展,更是如此。要坚持党管干部人才原则,坚持正确选人用人导向,坚持发挥人才第一资源作用,优化干部队伍结构,提升员工综合素质,重构薪酬分配体系,强化综合绩效考核,激发队伍内在活力,让“吃苦者吃香、有为者有位、实干者实惠”,全面提振广大干部员工干事创业“精气神”,着力打造一支“有激情、能干事、敢担当、守规矩”的干部员工队伍,努力形成“人尽其才、才尽其用、用当其时”的人才工作新局面。一是要强化青年人才培养。坚持“重点人才重点培养、紧缺人才抓紧培养、优秀人才优先培养、后备人才超前培养”和“基层发现、任人唯贤,注重实绩、群众公认”的原则,以专业技术人才、市场营销人才、经营管理人才为重点,下大力气选拔培养一批懂技术会经营善管理,与公司产业发展需要相适应的优秀青年人才。二是要重视高级人才引进。以创新的思路、灵活的措施,补充引进一批特殊人才和急需人才,补充新鲜血液,激发队伍活力,着力解决高级人才短缺对集团公司长远发展的制约。三是加快薪酬体系改革。本着“公平公正、效率优先、适应需求、适当激励”的原则,从快从速建立科学完善的岗位评价和薪酬分配体系,加强干部员工职业生涯管理,畅通岗位和薪酬上升渠道,真正做到“干多干少不一样,干好干坏不一样”。四是要细化干部员工培训。按照“突出重点、实用高效、形式多样、全员覆盖”的思路,以企业管理、市场营销、专业技术、运营服务等方面培训为重点,有计划、有步骤、分层次、分类别对系统干部员工开展全员培训,不断提高培训质量,加强培训效果考核,切实提升培训工作水平。五是要强化工作绩效考核。准确把握集团公司产业发展形势,认真分析研判经营发展瓶颈,广泛倾听基层一线声音,不断优化完善绩效考核指标,科学合理分配固有用户保有、新用户发展、主营业务收入、多元业务增收、利润总额、项目建设、运营服务、内部管控等方面权重,充分考虑各部门、单位体量及贡献大小,切实提高绩效考核工作公平性、科学性、实用性,从而推动各项工作健康有序开展。
      八、强化效能建设,转变工作作风
      “喊破嗓子不如甩开膀子”。落实好党的十九大、自治区十二次党代会、全区宣传部长会议等会议精神,做好2018年度各项工作,必须统一思想、统一行动、统一步调,坚持“一盘棋思想”,深入贯彻落实“转变作风落实年”“基层工作加强年”有关要求,全面增强党员领导干部“八种本领”,进一步强化重点工作项目化、项目推进清单化、清单落实责任化的“三化管理”,凝心聚力,转变作风,深化改革,加强管理,狠抓落实,全面推动公司健康可持续发展。一是着力加强执行力建设。执行力是企业的生命力、战斗力,关乎兴衰成败和长远发展。广大干部员工,尤其是集团公司中层,要继续发扬“特别能战斗、特别能奉献、特别能吃苦、特别能干事”的广电精神,坚持“事必议、议必决、决必行、行必果”的工作原则,崇尚实干、力戒空谈,敢抓敢管,敢于碰硬,敢“破”善“立”,以治庸提能力、治懒促勤业、治散正风气、治浮抓落实、治拖强效能为目标,严刹“庸、懒、散、浮、拖”等不良风气,着力补齐本领不强、能力不足和作风不实的短板,下大力气解决“不能为、不敢为、不想为、乱作为”的问题,切实提升集团公司系统执行力和战斗力,努力形成“事不隔夜、案无积卷、在其位、谋其事、履其职、尽其责”的良好工作局面,确保集团公司重大决策部署落到实处,取得实效,二是持续深化体制机制改革。本着“突出主业、精简层次、提高效率、节约成本”的原则,深入推进体制机制改革和管理制度创新,精简管理层次,明确职责边界,优化工作流程,降低管理成本,实行扁平管理,建立健全符合公司产业发展实际、适应市场环境变化、运行机制科学灵活、责权利相统一的现代法人治理结构、企业组织框架和企业管理制度,激发广电产业发展活力。三是认真抓好调查研究。公司各级领导和有关职能部门要经常走基层、下一线,强化服务意识,切实加强业务指导和沟通协调,准确掌握第一手信息,倾听基层声音,了解一线需求,回应员工关切,切实做到“身在兵位、胸为帅谋”。要围绕中心,服务大局,本着“凝聚智慧、交流经验、营造氛围、树立形象”的原则,努力办好《工作动态》《产业信息参考》等内刊,发挥好参谋助手作用,为公司党委科学决策提供有力依据。四是加强流程管理体系建设。本着“程序规范、流程简便、办理快捷”的原则,认真梳理公司各部门、单位工作职责,针对常态化重点工作、项目立项审批等方面,编制业务流程清单,明确工作标准,公开承诺办结时限,根据实施情况不断加以调整和改进,尽快健全完善流程管控有关规章制度,切实提升工作效率。五是加强财务管理。紧密结合集团公司业务发展和项目建设等工作实际,进一步健全财务管理制度,完善集团内部财务管控机制,并在条件成熟的情况下,择机成立集资金运筹、会计核算、预算控制、成本管理、资产管理等于一体的财务管理中心,有效提升集团公司财务系统化、科学化、规范化管理水平。六是切实强化考核监督。建立健全任务分工、督促检查、考核评价、责任追究等环环相扣的工作责任制,把每项工作都分解到具体单位和具体人,把工作责任压紧、压实、压到位,确保事事有人抓、有人管,确保各项工作有安排有部署有落实。七是有效推进智能办公。不断优化健全完善办公自动化系统、财务管理系统、库房管理系统、人力资源管理系统、工程项目管理系统和网络资源管理系统等现代电子信息管理系统,切实有效提升办公效率。八是创新推动企业文化建设。以弘扬社会主义核心价值观为统领,深入挖掘“自尊、仁和、感恩、敬畏、奉献”的企业文化内涵,强化“一盘棋、一家人、一股劲、一条心”的观念,通过形式多样、内容丰富、员工喜爱的文娱活动,引导公司企业文化深入人心,并不断转化为推动各项工作的持久动力。
      九、强化政治自觉,落实从严治党
      “党政军民学,东西南北中,党是领导一切的”。我们要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,深入全面准确贯彻党的十九大精神,认真贯彻落实自治区第十二次党代会和区党委十二届三次全会、区纪委十二届二次全会精神,坚持党要管党、全面从严治党,着力增强四个意识,把集团公司党建工作摆在重要位置,以服务促进集团公司中心工作为根本,巩固“党的群众路线教育实践活动”、“两学一做”学习教育、“三严三实”主题教育成果,扎实推进即将开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育,着力加强思想政治、基层组织和党风廉政建设,不断推动公司党建工作再上新台阶,为集团2018年各项目标的顺利实现提供坚强的思想和政治保证。一是要加强思想政治建设,坚定执行党的政治路线,严格遵守政治纪律和政治规矩,自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。同时,要时刻牢记“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的工作宗旨,始终把加强思想政治建设同解决实际问题紧密结合起来,同推动公司产业发展紧密结合起来,同抓共建,互促互进。二是要加强基层组织建设,严格遵循“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的党员发展方针,稳步有序充实基层党员队伍。按照“有利于加强党的领导、有利于开展党的组织生活、有利于党员教育管理监督”的原则,立足企业实际,采取动态管理模式,灵活调整组织架构,健全完善相关制度,形成融入日常、抓在经常的长效机制,强化跟踪问效,切实把集团公司基层党组织建设成为宣传党的路线方针、贯彻党的重大决策、落实集团安排部署、团结广大干部员工、推动公司产业发展的坚强战斗堡垒。三是要加强党风廉政建设,严格遵守党规党纪,认真贯彻落实中央八项规定和党委、纪委的有关规定精神,紧紧盯住公司重大项目、重点领域、重要环节和关键少数,强化监督执纪问责,真正强化不敢腐的震慑、扎牢不能腐的笼子、增强不想腐的自觉。
      “纷繁世事多元应,击鼓催征稳驭舟。”同志们,汗水与成绩属于过去,拼搏和奋斗成就未来。在新的一年里,我们的任务更加艰巨,使命更加光荣,让我们不忘初心,牢记使命,迎难而上,砥砺前行,以无坚不摧的信心、坚忍不拔的毅力、披荆斩棘的勇气和力拔头筹的干劲,迈入新时代,开启新征程,坚持新思想,施展新作为,振奋精神,实干兴企,奋力推动集团公司转型升级发展,为实现我区文化产业繁荣兴盛,实现经济繁荣、民族团结、环境优美、人民富裕,与全国同步建成全面小康社会做出新的更大贡献。
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